Ryanair: poplatky za platbu kartou a možnosti, ako sa im vyhnúť

Zdá sa, že bezplatnému spôsobu platby za letenky spoločnosti Ryanair kartou Visa Electron odzvonilo.

Podľa informácií zverejnených dnes na stránke spoločnosti, platba kartou Visa Electron bude od 1. januára 2010 spoplatnená sumou 5 €.

Ryanair bude obe platobné metódy ponúkať bez poplatku do 31. decembra 2009.

Poplatok za platbu kartou Visa Electron

Podľa spoločnosti Ryanair, karta MasterCard Prepaid Card je oveľa rozšírenejšia ako Visa Electron a vydávajú ju finančné inštitúcie a online vydavatelia platobných kariet po celej Európe.

Pre cestujúceho to znamenalo, že výber platobnej karty mohol mať priamy vplyv na konečnú cenu letenky. Pri platbe kartou Visa Electron sa od 1. januára 2010 mal účtovať poplatok 5 €, zatiaľ čo Ryanair plánoval ponúkať Visa Electron a MasterCard Prepaid Card bez poplatku do 31. decembra 2009.

MasterCard Prepaid Card na Slovensku

„…[vas dotaz] byl velmi specificky, proto jsme jej zaslali nejuzsimu vedeni MasterCard. S litosti Vam bohuzel musim sdelit, ze v tuto chvili oficialne zadna slovenska banka predplacene karty MasterCard nevydava.

Predplatená karta je už vopred „nabitá“ určitým finančným obnosom.

Môže tak slúžiť napríklad ako darček na určité príležitosti (Vianoce, narodeniny, výročie, a pod.).

Cieľovou skupinou sú tak napríklad zamestnanci spoločností, ktorým touto formou zamestnávateľ môže poskytnúť prémie či inú finančnú odmenu, alebo ľudia, ktorí majú nejakú spoločnú charakteristiku.

Po telefonáte do troch najväčších bánk na Slovensku (Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka a VÚB Banka) sa mi zdá, že MasterCard Prepaid Card na Slovensku nezoženiete.

Téme sa budeme ďalej venovať a ak niečo zistíme, dáme vám vedieť.

Ako funguje predplatená karta

Predplatená karta funguje na princípe vopred vloženého finančného obnosu.

Kartu som poté nabil 5 eury, provedl jsem platbu 30 Kč (1,17 EUR), což odpovídá kurzu 25,641 Kč/EUR.

Pri dobíjaní predplatenej karty môže vydavateľ overovať, či je platobná karta skutočne vo vlastníctve osoby, ktorá ju používa.

2,85 EUR je ověřovací částka, kterou jsem musel napsat do formuláře, ale pro každého je jiná.

Dobíjel jsem předplacenku jinou kartou a aby Wirecard Bank měla jistotu, že jsem jejím majitelem, zatížila (autorizovala) mi kreditku, kterou jsem dobíjel, nějakou částkou (neuvedla jakou, ale že bude v rozmezí 1,00-2,99 EUR).

Moji povinností bylo přesně uvést částku, která bude na výpisu z mé karty, kterou jsem dobíjel.

To je logické, protože jen já jako majitel to mohu vědět.

Na stejném principu funguje PayPal.

Na čo si dať pozor pri konečnej cene letenky

Samotná cena letenky nemusí byť jediným nákladom spojeným s cestou.

Skúsenosti cestujúcich ukazujú, že konečnú sumu môžu ovplyvniť poplatky za batožinu, zmeny rezervácie, kontrolu rozmerov batožiny alebo dodatočné platby na letisku.

Robila som objednávku na letenky z Larnaky do Viedne, cena letenky na ich stránke 86 / os zaokruhlene a po zadaní platby a zaplatení mi vyskočilo, že cena už je vyššia a treba doplatiť 36 éčok pre dvoch.

Sklamalo ma to, hra s cenami ako lákadlo ☹️

Poplatky za batožinu a ďalšie dodatočné náklady

Let z Raková do Ríma. Meškanie 6 hodín s prevozom do Katovic. Palubný kufor v poriadku.

O pár dni len naspäť meškanie 2 hodiny a doplatenie za kufor PALUBNÝ!!! 70€!!!

Rozmery dodržané!!!

Dnes sme sa vrátili z ostrova skiathos. Mali sme zaplatené letenky plus dve batožiny 55x40x20 .

Pri ceste z Bratislavy na ostrov bolo všetko v poriadku, žiadny problém.

No už pri ceste späť sa všetko zmenilo v náš neprospech.

Batožiny akože narástli a museli sme doplatiť 120 euro.

Darmo sme sa bránili, ukazovali letenky so zaplatenou strednou batožinou, nič nepomohlo .....

Skoro nám ušlo lietadlo.

Chceli sme zmeniť spiatočný let z odltom tej istej destinácie,ale priletom do inej destinácie.

To sa týka aj batožiny za ktorú si spoločnosť účtuje extra poplatky i napriek tomu že som mala pri sebe len prázdnu tašku bez akéhokoľvek obsahu.

Pani za prepážkou ktorá kontroluje batožinu trvala na tom, aby som tu prázdnu tašku napchala do príručnej batožiny len preto, že som nemala povolenú extra batožinu s odôvodnením, že ona si len robí svoju prácu a že ak to nespravím, ma nechá zaplatiť extra poplatok za batožinu.

Akým právom si vyžaduje niekto fyzicky kartu? Ja môžem platiť aj mobilom!

Musela som si pod nátlakom vedľa zamestnankyni presúvať peniaze medzi účtami a zo zahraničia sa prihlasovať do internet bankingu čo nie je pre mňa vôbec komfortné a bezpečné.

Absolútne mi nejde o 45€ ale takéto správanie?

Skúsenosti cestujúcich s platbami a cenami

• „2,85 EUR je ověřovací částka, kterou jsem musel napsat do formuláře, ale pro každého je jiná.“

• „Kartu jsem poté nabil 5 eury, provedl jsem platbu 30 Kč (1,17 EUR), což odpovídá kurzu 25,641 Kč/EUR.“

• „Sklamalo ma to, hra s cenami ako lákadlo ☹️“

• „Akým právom si vyžaduje niekto fyzicky kartu? Ja môžem platiť aj mobilom!“

Čo si skontrolovať pred zaplatením letenky

1. Skontrolujte, aký typ platobnej karty používate a či sa naň vzťahuje poplatok.

2. Overte si konečnú cenu po zadaní všetkých údajov.

3. Skontrolujte, či je v cene zahrnutá batožina a aké rozmery sú povolené.

4. Pri platení si uschovajte potvrdenie transakcie a údaje o rezervácii.

5. Pred odchodom na letisko si overte aktuálne pravidlá týkajúce sa batožiny, odbavenia a platby.

Skúsenosti s meškaním a informovaním cestujúcich

Skúsenosti cestujúcich s Ryanair sú rozdielne.

Čakali sme na lietadlo malo odísť 14:10 presunuli nas na chodbu kde sme mali nastupit do lietadla ,tam sme čakali 1 hodinu na to aby nás zavolali naspat do gatu,kde sme čakali, nikto nevedel čo sa deje ,kedy odletieme,úplný chaos po 5 hodinach nás presunuli na iný gate.

Stacilo by len informovat o situacii a o tom co sa deje nedostali sme nic len kapitan povedal…uplne zle😒😒😒

Dňa 22.7.2024 sme mali odlietať z Kosu do Viedne.

Mali sme odlietať 17.20 h.

Meškanie bolo 40 minút.

Odlietali sme o 19.20 h.

Spoločnosť je podvod. Z Barcelony sme mali letieť do Viedne 08.04.2024 o 20.25.

Nastúpili sme do lietadla, pol hodinu s nami krúžili po dráhach, nakoniec povedali, že je pokazené, ale 4 hodiny sme nemohli vystúpiť z lietadla a ani vodu sme nedostali.

Sľúbili nám, že 9.4.2024 o 8.40 odlietame, pravdaže hotel nám neponúkli a prenocovali sme na letisku.

Už bude to viac, ako 48 hodín a nie je isté, či sa to uskutoční.

Presmerovaný let, pristáli sme úplne inde ako sme mali, zla informovanosť, síce zabezpečili transfer ale cesta sa predĺžila o 4 hodiny.

Letela som z Barcelony smer Viedeň, letom číslo W42937.

Pri vstupe na palubu ma slečna vrátila, že si mám nechať odmerať batožinu kolegovi.

Kompenzácia a občerstvenie pri meškaní

Na moje velke prekvapenie pri 6hod meskani letu som od nich dostala 8€ voucher na jedlo a napoje na letisku a do troch dni bola schvalena kompenzacia 400€, co ma dost prekvapilo.

Cize klobuk dole, cakala som, ze sa s nimi budem natahovat o kompenzaciu, ale asi som mala stastie cize nezufajte, ked vam s nimi bude meskat let, mozno sa vam tiez postasti takehoto urgentneho vybavenia :)

Počas inej cesty cestujúca uviedla: „Let meskal aj pri odchode z Bratislavy na Cyprus. A v Cypre do Bratislavy takisto.“

Pricom ziadne informacie o meskani.

Co nas prekvapilo najviac ani vodu neponukli na pitie absolutne nic.

Inde sme dostavali aspon dzus vodu popripade bagetku nejaku sladkost.

Ale tu nic.

Za to ponukali na predaj parfumy… potom zreby, ktore vraj daruju na pomoc detom v zahranici ale nie na Slovensku…

Hodnotenie pomeru ceny a služieb

Ryanair je nízkonákladová letecká spoločnosť, preto cestujúci často očakávajú najmä nízku cenu a základnú prepravu do cieľovej destinácie.

Za mna absolutne super... ceny nizsie ako autobus.

Naposledy som zistila ze ceny leteniek maju nizsie ako parkovne v ba na letisku na 4dni.. a spolahlivost.

S Ryanairom lietame pravidelne a pomer cena/kvalita nam vyhovuje.

Na kratke vzdialenosti, do 2hodin, je to v pohode.

Nasa najdrahsia letenka bola za 50€/spiatocna, tak necakam zazraky.

Letel som raz na spiatocnej linke Praha-Brusel.

Oba lety boli bez meškania.

Ich Boeingy sú pre mňa pohodlnejšie než Airbus čo používa WizzAir čiže za mňa zatiaľ výborná skúsenosť.

Tieto európske lety sa dajú v pohode zvládnuť aj bez občerstvenia na palube.

V auguste 2022 sme leteli z Bratislavy do Thesalonik, všetko prebehlo v poriadku.

Druhý let bol Košice Viedeň a tak isto všetko v poriadku 😊

Zatiaľ nemame žiadne negatívne skúsenosti.

Nikdy som so spoločnosťou Ryanair nemala žiadny problém.

Keď bolo treba, dokonca vrátila peniaze.

Za tú cenu očakávam, že sa dopravím do požadovanej destinácie, s čím nie je problém.

Takže spokojnosť.

S rynerom lietame na pracudelnej baze, kedze ide vzdy o chartrove lety, ktore su kratke sservis na palube vyhovuje.

Zatial som s Rynerom nemala ziadnu negativnu skusenost.

Personal je vzdy ochotny, dokonca neriesili ani ked som mala batozinu o centimeter vacsiu pri nahodnej kontrole.

Ocenujem ze neriesia vahu neodbavenej batoziny :)

V júni sme leteli na Malorcu s hodinovým meškaním.

Inak všetko ôk,spokojnosť

Negatívne skúsenosti so zamestnancami

Veľmi zlý prístup k ľuďom,neochota.

Tí pracovníci v prvom rade mali by byť nápomocní,lenže oni sami nie sú v obraze s pravidlami,človek,keď sa informuje,škaredo ho odbijú,s tým správaním schovávajú vlastnú neschopnosť.

Povýšenecky sa správajú,a také somariny rozprávajú,že človek nevie či je to na smiech,alebo na plač,že až takto nie sú vyškolení tí zamestnanci...

Leteli sme s Bratislavy a personál na nás začal kričať, že oni tu dlho nebudú štát a ponáhľajú sa.

uz na letisku vo Viedni spravanie zamestnancov spol. ryanair je priserne maju 30 min do odletu a vynadaju Vam za to , ze ste na kave , rozpravaju sa s dospelymi ludmi ako s debilmi...

Pri vstupe na palubu ma slečna vrátila, že si mám nechať odmerať batožinu kolegovi.

Pán len kričal, že ho strkám do nesprávneho otvoru, ale aby artikuloval, aby som mu rozumela to nie.

Žiaľ môj priateľ ma čakal medzi dverami a druhá pani po ňom ziapala, aby išiel do lietadla a snažil sa jej vysvetliť že čaká na mňa, tak len kričala že ona vie a nech ide dnu!

Ja rozumiem, že nízkonákladová spoločnosť ale základy slušného správania a elementárnu úctu k zákazníkovi by zamestnanci snáď mohli mať.

Praktický postup pri nečakanej platbe

Ak sa po zaplatení zobrazí iná suma, treba si najskôr porovnať potvrdenie rezervácie s výpisom z účtu.

Pri platbe kartou si skontrolujte, či ide o skutočne zaúčtovanú sumu alebo iba o dočasnú autorizáciu.

Pri overovaní karty môže byť suma odlišná pre každého používateľa.

2,85 EUR je ověřovací částka, kterou jsem musel napsat do formuláře, ale pro každého je jiná.

Ak sa účtuje dodatočný poplatok za batožinu alebo inú službu, vyžiadajte si doklad o platbe.

Pri reklamácii je vhodné priložiť potvrdenie rezervácie, palubný lístok, fotografiu batožiny, doklad o platbe a komunikáciu so spoločnosťou.

V prípade meškania alebo presmerovania letu si uchovajte aj informácie o pôvodnom a skutočnom čase odletu a príletu.

Ochrana platieb pri cestovnom balíku

Ochranu pred insolvenciou jsme uzavřeli u společnosti Arcus Solutions a ručí za ni společnost Accelerant Insurance Europe SA.

Cena balíčku se může zvýšit, jen pokud se zvýší určité náklady (např. cena paliva) a je-li to výslovně uvedeno ve smlouvě, ale v žádném případě ne později než 20 dnů před zahájením balíčku.

Pokud nárůst ceny překročí 8 % ceny balíčku, cestující může smlouvu ukončit.

Pokud dojde k významné změně základních částí balíčku (jiných než cena), cestující mohou smlouvu ukončit bez povinnosti zaplatit poplatek za ukončení a veškeré platby jim budou vráceny v plné výši.

Cestující mohou ukončit smlouvu před zahájením balíčku bez povinnosti zaplatit poplatek za ukončení v případě výjimečných situací, např.

Pokud po zahájení balíčku nelze poskytnout základní části balíčku tak, jak bylo ujednáno, cestujícím musí být nabídnuta vhodná alternativa, a to bez dalších poplatků.

Pokud se organizátor (či prodejce v některých členských zemích) dostane do insolvence, platby budou vráceny.

Pokud se organizátor nebo případně prodejce dostane do insolvence po zahájení balíčku a pokud je součástí tohoto balíčku doprava, bude zajištěna doprava cestujícího do vlasti.

Časté problémy, ktoré cestujúci uvádzajú

Čo môže pomôcť pri rezervácii

• Porovnajte cenu letenky pred výberom doplnkov a po výbere spôsobu platby.

• Overte si, či je použitá karta podporovaná bezplatne.

• Pred zaplatením skontrolujte všetky doplnkové služby.

• Dodržte rozmery a pravidlá pre príručnú batožinu.

• Na letisko príďte s dostatočným časovým predstihom.

• Uschovajte si potvrdenia o platbe a rezervácii.

• Pri probléme s meškaním alebo zrušením letu si zaznamenajte všetky relevantné časy a výdavky.

Boli ste s Ryanair spokojní? Alebo nespokojní?

Nech to už bolo akokoľvek, budeme radi ak s nami budete svoju skúsenosť s Ryanair zdieľať a napíšete nám svoju recenziu.

tags: #ryanair #poplatky #za #platbu #kartou