Hotelový komplex Portorosa: recenzie, služby, pláž a skúsenosti hostí

Hotelový komplex Portorosa sa nachádza na severovýchodnom pobreží Sicílie v časti letoviska Golf of Patti, približne 2,5 km od centra Furnari. Ide o rozsiahly hotelový areál pri širokej piesočnatej pláži, v blízkosti jachtového prístavu a s výhľadom na Liparské ostrovy.

Hotel bol v minulosti súčasťou renomovanej siete Hilton a v ponukách cestovných kancelárií je prezentovaný ako päťhviezdičkové ubytovanie s programom ultra all inclusive. Recenzie hostí sú však výrazne rozdielne: niektorí oceňujú izby, čistotu, pláž a pestrú stravu, zatiaľ čo iní kritizujú slabšiu komunikáciu, technické poruchy, vzdialenosť od civilizácie a rozdiel medzi deklarovanou a skutočne poskytovanou úrovňou služieb.

Poloha a dostupnosť

Hotel sa nachádza uprostred ničoho, pokiaľ nechcete celé dni tráviť v hoteli tak by som tento hotel určite neodporucal, ziadne nákupné možnosti ani nic a všade daleko.

Hotel sa nachádza v časti letoviska Gofl o di Patti, od centra Furnari je vzdialený 2,5 km.

Nákupné centrum je dosť vzdialené, cca 20-25 min rýchlou chodzou popri marine.

Vzdialenosť od letiska v Catanii je cca 165 km.

Poloha hotela je ideálna pre výlety na Liparské ostrovy, do Milazza, Tindari, Taorminy alebo Cefalú.

Hotel leží približne 150 metrov od pláže, no hostia upozorňujú, že konkrétna vzdialenosť môže závisieť od umiestnenia izby a od trasy v areáli. Do okolitého centra a k nákupným možnostiam je potrebné počítať s dlhšou chôdzou alebo dopravou.

Hotelový areál a vybavenie

NÁŠ NÁZOR »ak túžite stráviť nezabudnuteľnú dovolenku s nádychom luxusu a elegancie, dávame vám do pozornosti fantastickyolenkovyort Portorosa , ktoryedávna ako jedinyostrove Sicília patril do renomovanej siete hotelov Hilton.

Aj tyajnáročnejších z vás presvedčí práve vynikajúcou polohou v blízkosti širokej piesočnatej pláže s vydom na Liparské ostrovy a luxusného jachtového prístavu, kde ľahko môžete stretnúť aj svetoznámu celebritu, prepracovanybavením hotela a komfortnyzbami.

OFICIÁLNA TRIEDA »*****

VYBAVENIE »elegantná vstupná hala s recepciou • 2 hotelové reštaurácie • lobby bar s elegantnydením • hotelovy • plážovy • vonkajší bazénovyplex s oddelenou časťou pre deti • terasa na slnenie (slnečníky a ležadlá pri bazéne zdarma, plážové osušky za poplatok) • hotelové butiky • wifi v hotelovej hale (zdarma) • fitnes (za poplatok) • amfiteáter • volejbal • stolnyis • lukostreľba • šipky • boccia • aerobik • plážovyejbal • futbal • škola potápania (za poplatok) • medzinárodné hotelové animácie aj v slovenskom jazyku

Hotel je pekny. Chyba funkcna sprcha pri bazene.Uvitala by som lepsi program ale spevak, ktory spieval bol vyborny. Celkovy dojem bol skor pozitivny. Az na nejake muchy.

Hotel aj keď je starší, ale je zrekonštruovaný ako aj izby.

Hotel je prezentovaný ako 5* pre najnáročnejších nakoľko to je byvali Hilton ale z hiltonu tam zostalo akurat zariadenie (aj to 5* z pred 30rokov) pretože služby sú veľmi slabé.

Hotel je tak na 2 hviezdy mali by ste rozhodne prehodnotiť.

Rozdielne názory na úroveň hotela súvisia najmä s očakávaniami hostí, konkrétnou izbou, obdobím pobytu a tým, či hodnotia predovšetkým areál a vybavenie, alebo každodennú prevádzku a služby.

Izby a ubytovanie

K dispozícii sú priestranné a elegantne zariadené izby s kúpeľňou a soc.

UBYTOVANIE »elegantne a komfortne zariadené 2-lôžkové hotelové izby s možnosťou 1, resp. 2 prísteliek • klimatizácia • telefón • trezor • minichladnička • SAT TV • vlastné hygienické zariadenie (kúpeľna so sprchou, WC a sušič na vlasy) • balkón, resp.

Izby čisté, velke dobre zariadené. Najlepsie hodnotím posteľ, naozaj pohodlna.

Pokoje moc pěkné, vkusně zařízené, vždy čisté, několik ručníků, tv, klimatizace, byli jsme v první patře kde tedy nebyl velký výhled ale i tak moc pěkné s velikánskou terasou.

Pokoje a celkově vybavenost hotelu, dojem a pod. moc pěkné.

Izby boli pekné, každý deň nám ich upratali... Dokonca bolo cítiť dezinfekčné prípravky.. Není čo vytknúť

Pekný hotel a prostredie,najúžasnejšia strava akú som doteraz jedla,milý personál až na obsluhu v loby bare,aj napriek veľkosti hotela voľné miesta pri bazéne aj na pláži,škoda,že vám cestovka z 8 dní ukrojí 2, ktoré precestujete...

Nie všetky skúsenosti s izbami boli bezproblémové. Hostia uvádzali nefungujúcu klimatizáciu, trezor, elektrické zásuvky a kartičku od izby, ako aj nedostatok niektorých praktických prvkov.

Nefungujúce elektrické zásuvky a klimatizácia v jednej izbe.

Chýbajúci sušiak na prádlo, nedostatok odkladacích priestorov, chladnička bez rukoväte na otváranie a iné drobné nedostatky nás nemilo prekvapili.

Počas dvojtýždňového pobytu asi len 3 dni fungovala klíma. Počas dňa to nevadilo, ale v noci sme mali v izbe 29°C.

Pri opakovanej reklamácii na recepcii nám povedali, že to riešia a odporučili, že si máme otvoriť balkón a dvere na izbe.

Cely týždeň sme stále niečo museli riešiť od nefungujúcej kartičky od izby, nefunkcnej klimatizácie, nefungujuceho trezoru, nedoplnanie toaletneho papiera a zaratanie minibaru z ktorého sme nemali ani fľašku minerálky pretoze nebol ani naplnený.

Hluk a orientácia izieb

Izbu sme mali orientovanú do strany od bazénu cize hluk do 24:00 ale nám to nevadilo ale rodiny s deťmi to asi veľmi netesilo a vraj izby orientované na more ešte hlučnejšie pretože je pred hotelom bar s diskotékou do štvrtej ráno.

Pri výbere izby je preto dôležité zohľadniť jej orientáciu. Izby smerom k bazénu môžu byť rušnejšie do polnoci, zatiaľ čo izby orientované na more môžu byť ovplyvnené hudbou z baru a diskotéky pred hotelom až do štvrtej ráno.

Stravovanie a ultra all inclusive

Svojich hostí bude rozmaznávať pestrou ponukou jedál miestnej i medzinárodnej kuchyne v rámci bohatého programu ultra all inclusive.

Program all inclusive zahŕňa plnú penziu vr. nápojov; Open bar (v lobby): 10: 00-23: 00 hod. Miestne pivo, káva, cappuccino, čaj, nealkoholické nápoje a voda, ľadová triešť pre deti; 18: 00-23: 00 hod. Lokálne alkoholické nápoje; plážový servis (bez určenia lokácie - od 3.

ULTRA ALL INCLUSIVE - » raňajky, obedy a večere formou bohatyšvédskych stolov vrátane nápojov (perlivá a neperlivá voda, nealkoholické soft čapované nápoje, biele a červené víno, čapované pivo podávané počas obedov a večerí) • talianske alkoholické a nealkoholické nápoje podávané od 9:00 do 24:00 hod. v bare pri bazéne (voda, čapované soft nealkoholické nápoje, čaj, kapučíno, káva, pivo, biele a červené víno, 1 druh whisky, 1 druh likéru, 1 druh vodky) • v plážovom bare od 10:00 do 18:00 hod.

Skúsenosti hostí so stravou sa výrazne líšia.

StravaVeľmi pestrá, farebná, bohatá.

Strava výborná. V porovnání s hotelem na Mallorce kde jsme byli loni nesrovnatelné. Zde měli mnohem větší výběr, spoustu mořských plodů, ryby jako mečou a pod. kterého Vám naservírují a ugrilují přímo před očima, nespočet salátů.

Každý den nějaké maso, těstoviny a spoustu dalšího. Opravdu bylo z čeho vybírat.

Každý rok se nám stalo kdekoliv jinde, že jsme se z jídel za 3-4 dny přejedli. (skoro totéž pořád dokola) v hotel Valtur ne. S jídlem opravdu veliká spokojenost :)

Jedlo pre nás dobre vychutené, občas presolené, ale pestrosť bola super.

Na druhej strane sa objavili aj veľmi kritické hodnotenia.

stravovanie hodnotím tak na plnú penziu s 5 druhmi nápojov. strave pokiaľ sme sa nezačali sťažovať úplne absentovala ryža a zemiaky, inak strava celkom fajn.

jedlo sa nedá jíst je studené nedochucené pripomína závodní jídelnu.

Jediným opakujúcim sa nedostatkom v pozitívnych hodnoteniach bolo obmedzenie konzumácie jedla mimo hlavnej jedálenskej časti.

jediné mínus, že se samozřejmě jídlo nemůže odnášet mimo jídelní část. Bohužel ani lahvinku vína, kterou Vám rádi dávají ke každému obědu a večeři si nemůžete odnést třeba do jiné části hotelu a dopít.

Musíte si dát třeba na baru hold novou, samozřejmě v rámci all inklusive vše zdarma.

Nápoje, občerstvenie a zmrzlina

Niektorí hostia považovali rozsah ultra all inclusive za skromnejší, než očakávali od päťhviezdičkového hotela.

Pokial chcete riešiť nejaký problém a neovládate taliančinu tak vás čaká dlhé vysvetľovanie rukami nohami a neviem čím všetkým aby vôbec pochopili čo od nich chcete.

Dalej ak si kúpite zájazd ultra all inclusive ako my tak nečakajte žiadne všetkým známe ultra all ako to býva pri 5*. To ultra značí dve ležadlá a slnecnik zdarma na pláži, co v konečnom dôsledku maju zdarma aj hostia bez ultra all.

Nič neobvyklé keď dostanete kavu do plastového poldecaku.

Ak satužívate na sladké občerstvenie a zmrzlinu, treba si overiť konkrétne podmienky pobytu.

Akurat má prekvapilo že za celý týždeň žiadna zmrzlina, jedine nanuky ktoré ste si museli zaplatiť.

Iný hosť však uviedol:

Bar na pláži v rámci ultra all inklusive supper. Zdarma voda, pivo, cuba libre, vodka s džusem, gin s tonikem a další. + zmrzlina.

Rozdiel medzi týmito skúsenosťami môže súvisieť s konkrétnou ponukou cestovnej kancelárie, sezónou alebo aktuálnym režimom služieb. Oficiálny rozsah preto treba overiť pri vybranom termíne.

Pláž a more

Piesočná pláž s pozvoľným vstupom do mora cca 150 m, lehátka a slnečníky na hotelovom úseku zadarmo (od 3. radu).

Pláž, vzdialená od hotela 3minuty chôdze ale na pozvoľný vstup do mora ako sa uvádza v katalógu CK zabudnite, po 3 metroch už veľká hĺbka.

Na pláži je stále plavčík ktorý naozaj dáva veľký pozor.

Pláž čistá, ráno vždy pripravená pre hostí, more super a vlny tiež.

Pláž je pekná so svetlým zlatavým pieskom, u vstupu do vody sú drobné kamienky. Ale né dlouho, je to spíš asi tak 50cm podelný pás, pak v moři už je zase pěkný jemný písek.

Moře překvapivě krásně průzračné. Věřila jsem že bude čisťounké, ale že několik metrů od břehu je stále vidět až na dno (pokud tedy nejsou veliké vlny) mě mile překvapilo.

Bylo příjemně teplé.

Veľké vlny asi len jeden deň, plavčík nás samozrejme do vody vôbec nepustil.

Lehátek dostatek, pokud nenajdete, stačí poprosit animátory a oni Vám nějaké rádi seženou, nebo donesou.

Vždy se ale nějaká našla. Jen jeden den a to ten první, kdy šli asi zrovna všichni k moři, a nebyli výlety, kam tam bylo opravdu plno a na lehátka jsme museli čekat než přinesou z hotelu.

Ani vtedy však nebol problém zostať na pláži.

Ale nelenili jsme, vzali jsme osušku a lehli na písek.

Dlouhá písečná pláže, po které se dá procházet.

Hotely nemají slunečníky hned vedle sebe na sebe namačkané, tak že dojem přeplněných klasických italských pláží se tu krásné rozplývá a rozprostírá.

Jedním slovem pláže není přeplněná k prasknutí jako to často jinde bývá.

Animátori na pláži pořádají turnaje v šipkách, petangu a volejbale.

Vždy Vás jdou s úsměvem pozvat aby jste se také přidali.

Bazén a pravidlá používania

Vonkajší bazénový komplex má mať oddelenú časť pre deti a pri bazéne sú podľa ponuky k dispozícii slnečníky a ležadlá zdarma, pričom plážové osušky sú za poplatok.

Do bazénu vstup pouze s koupací čepicí!!!! což snad ani v roce 2017 neni normální.

Bázen jsme ani jednou nevyužili.

ČEPIČKA do bazénu. Bez ní tam nemůžete. Tak že buď to si ji vezměte s sebou nebo se dá na hotelu asi za 2 nebo 3 EUR koupit.

My jsme v bazénu ani jednou nebyli, tak že nás to ve finále netrápilo.

Pre hostí, ktorí chcú využívať bazén, je preto vhodné počítať s povinnosťou kúpacej čiapky a overiť si jej cenu na mieste.

Služby, personál a komunikácia

Služby hotelu jsou velice kvalitní, je to 5* hotel a je to na něm vidět.

V restauraci mají dokonce vedoucího, který Vás rád uvede ke vhodnému stolu.

Obsluhy převážně příjemné, usměvavé a ochotné.

Jen pár jedinců bylo trošku protivných, ale každý nemůže mít každý den dobrou náladu.

SlužbyVýborné.... Potrebovala som liek na alergiu a v priebehu dvoch hodín som ich mala...

Delegát ako aj animačný tím boli super ústretoví a ochotní.

Ďakujeme veľmi pekne skvelým animátorom.

Iné hodnotenia však opisujú slabšiu úroveň služieb a náročnejšie riešenie reklamácií.

Pokial chcete riešiť nejaký problém a neovládate taliančinu tak vás čaká dlhé vysvetľovanie rukami nohami a neviem čím všetkým aby vôbec pochopili čo od nich chcete.

Schopnosť sa dohovoriť v inom jazyku ako taliančine nulová!

nemožnost sa dohovoriť na recepcii a nie ešte niekde v reštaurácii alebo pri bare v anglickom jazyku v 5* hoteli je absurdné.

Človek si povie veď na riešenie problémov je delegát, áno je ale keď príde za týždeň do hotela 2 krát a dokopy na 1 hodinu aj to za účelom predať tri predražené fakultatívne výlety, tak vám to veľmi nepomôže.

Delegátky dvě: obě moc hodné, sympatické a příjemné.

Ovšem slečna X trošku mimo, a nepoužitelná.

Při výletě Vám nic neřekla pokud jste se jí nedošli sami na nějakou věc zeptat, a když jste se zeptali tak otočila hlavu, dlouho přemýšlela, a pak často řekla že vlastně neví.

Druhá paní velice ochotná, moc ráda povídala, vysvětlila vše co jste potřebovali, klidně i desetkrát když to bylo potřeba.

Bylo vidět že hodně víc a baví jí to, tak že už jsme chodili potom spíše za ní.

Rozdielne hodnotenia delegátov preto nemožno zovšeobecniť na všetkých pracovníkov. Skúsenosť hostí závisí od konkrétnej osoby, termínu a typu požiadavky.

Jednoduché vybavenie problémov

Pri pobyte sa objavili sťažnosti na technický stav izieb aj spoločných priestorov.

Cely týždeň sme stále niečo museli riešiť od nefungujúcej kartičky od izby, nefunkcnej klimatizácie, nefungujuceho trezoru, nedoplnanie toaletneho papiera a zaratanie minibaru z ktorého sme nemali ani fľašku minerálky pretoze nebol ani naplnený.

4 výtahy z toho jezdí jeden, každej den se tu šlapou schody.

Nevýhodou sú dosť pomalé výťahy a hlavne hostia, ktorí ich nevedia ovládať.

Stále sa opakujúce poruchy môžu byť nepríjemné najmä pre rodiny s deťmi, starších hostí alebo ľudí s obmedzenou pohyblivosťou.

Animácie a voľnočasové aktivity

Hostia majú zadarmo k dispozícii tenis, volejbal, stolný futbal a ďalšie športové aktivity v rámci animačných programov.

Medzinárodné hotelové animácie sú podľa ponuky dostupné aj v slovenskom jazyku.

Animátori na pláži pořádají turnaje v šipkách, petangu a volejbale.

Vždy Vás jdou s úsměvem pozvat aby jste se také přidali.

Celkový program však niektorí hostia hodnotili ako slabší.

Uvitala by som lepsi program ale spevak, ktory spieval bol vyborny.

Delegát ako aj animačný tím boli super ústretoví a ochotní.

Požičanie auta a bicyklov

Kola a auta, se dají půjčit na hotelu nebo naproti v malé provozovně přímo naproti hotelu.

Auto cca. 65 EUR na den + projetý benzín nebo nafta, a kolo 5 EUR na půl dne, 10 EUR na den.

Měli jsme jen kola půjčené naproti hotelu a byla dobrá a kvalitní.

Ale před jízdou si je zkontrolujte, taliánci jsou takový bezstarostný tak že, že byla rozbitá šlapačka, nebo měkké gumy je moc netrápilo :) ale na co jste upozornili, tak rádi spravili.

Vzhľadom na odľahlú polohu hotela môže byť prenájom auta praktickým riešením pre hostí, ktorí nechcú zostať iba v areáli alebo na pláži.

Výlety do okolia a dodatočné náklady

Poloha hotela je ideálna pre výlety na Liparské ostrovy, do Milazza, Tindari, Taorminy alebo Cefalú.

Ve finále chci jen upozornit na fakultativní výlety.

Pokud raději nevezmete auto, a necestujete sami, což na spoustu míst doporučuji, jako například na Etnu a pod. tak se vždy před odjezdem na nějaký výlet zeptejte co se na něm ještě bude platit a kolik potřebujete ještě s sebou peněz.

Jeli jsme na Etnu. Zájezd stál 45 EUR.

Bohužel už nám nikdo neřekl že je to cena pouze za dopravu ,,POD´´ etnu a k Taormině.

Pokud jste chtěli na ETNU museli jste buď pěšky, což se nedalo za 2 volné hodiny stihnout nebo si zaplatit lanovku a teréní vozidla za 62 EUR.

A to jste nahoře zjistili že stále nejste na vrcholu, tam už se muselo opravdu pěšky ale nestihnete.

Bohužel :( tak že lepší sami.

Na a taková Etna vás tedy stojí 107 EUR. A né 45 EUR :)

Chudáci co se o tom neinformovali. Nenapadlo je vzít si tolik peněz.

Taormina také není v ceně :) pozor.

Vezměte si + 10 EUR na vstup, pokud chcete něco vidět.

Pred rezerváciou fakultatívneho výletu je preto vhodné overiť si, či cena zahŕňa iba dopravu, alebo aj vstupy, lanovku, terénne vozidlá a ďalšie služby.

Pobytová taxa a ďalšie platby

V recenziách sa objavila aj kritika pobytovej taxy.

Za nás to bylo 2,25 EUR /1noc/1os.

Ano, ta už se dnes také platí všude, ale CK by měla uvádět, že cena zájezdu je buďto včetně taxi, nebo upozornit, že se taxa bude ještě platit na místě a nejlépe i kolik to asi činí, aby s tím mohl člověk počítat.

Plno lidí se při prvním sezení na delegáty bouřilo, ale tohle musí CK hlásit.

Tak že se vždy raději na tu to věc každé ck ptejte.

Rádi to zamlčují.

Pre koho môže byť Portorosa vhodná

Hotel môže vyhovovať hosťom, ktorí chcú predovšetkým oddychovať v rozsiahlom areáli, využívať pláž, bazén, športové aktivity a hotelové animačné programy.

Ak ale hľadáte skutočne 5* ultra all inclusive tak tu ho určite nenájdete.

Pokiaľ nieste nároční a od 5* ultra all inclusive nič nečakáte a túto dovolenku kúpite v 65% zľave a na dovolenke chcete len sedieť v hoteli alebo ležať na pláži, neriesite to že vám nikto nič nerozumie tak je to ok.

Ak však očakávate bezchybnú technickú prevádzku, jednoduchú komunikáciu v angličtine, široké možnosti nákupov v bezprostrednom okolí a služby zodpovedajúce najvyššiemu päťhviezdičkovému štandardu, recenzie naznačujú dôvod na opatrnosť.

Stredisko úplne mŕtve!

Treba sa pripraviť na to že všade budete dlho cestovať, nakolko je hotel na konci sveta.

Ste flexibilný?

Jednotlivé stĺpce zobrazujú minimálnu cenu za osobu v danom mesiaci.

Čo si overiť pred rezerváciou

• Skontrolujte oficiálny popis konkrétneho zájazdu a termínu.

• Overte si, čo presne zahŕňa ultra all inclusive a v ktorých baroch a časoch sa služby poskytujú.

• Zistite, či sú plážové ležadlá a slnečníky zahrnuté v cene a od ktorého radu.

• Overte si podmienky používania bazéna vrátane povinnosti kúpacej čiapky.

• Informujte sa o pobytovej taxe a jej predpokladanej výške.

• Pri izbe sa opýtajte na orientáciu a možnú hladinu nočného hluku.

• Pri fakultatívnych výletoch si nechajte vysvetliť všetky dodatočné vstupy a transfery.

• Ak plánujete spoznávať okolie, zvážte prenájom auta alebo bicykla.

• Ak neovládate taliančinu, pripravte sa na komplikovanejšiu komunikáciu pri reklamáciách.

Oficiálny popis a rozdiely medzi ponukami

Popis zájazdu, recenzie a fotografie uvedené v úvodných informáciách na tejto stránke pred výberom konkrétnej ponuky a termínu zájazdu majú informatívny charakter a nie sú súčasťou oficiálneho popisu ubytovacieho zariadenia a služieb zo strany organizátora (cestovnej kancelárie).

Skutočná podoba ubytovania a jeho vybavenie, vzdialenosti, dostupnosť alebo spoplatnenie niektorých služieb sa môžu od uvedených úvodných informácií líšiť v závislosti od ponuky konkrétnej cestovnej kancelárie alebo rozhodnutia hotela, za čo spoločnosť Invia nenesie zodpovednosť.

Venujte preto, prosím, pozornosť oficiálnemu popisu zájazdu organizátora (cestovnej kancelárie), ktorý je klientom k dispozícii na stránke vášho vybraného zájazdu po zadaní termínu, o ktorý máte záujem.

Rozdielne údaje o vzdialenosti pláže, centre Furnari, programe all inclusive, dostupnosti zmrzliny a plážovom servise môžu vyplývať z konkrétnej ponuky cestovnej kancelárie alebo z odlišných podmienok v jednotlivých sezónach.

Hodnotenie pomeru ceny a kvality

Pomer cena a kvalita boli dobré...po dlhšej dobe sme išli na lacnejšiu dovolenku, takže luxus sme nečakali a skôr sme cestovali do národných parkov v okolí...

pokojne by som dal aj 6 bodov, ale netreba to preháňať, vždy sa nájdu rezervy, aj keď tento hotel skutočne prekonal naše očakávania.

Turecko to nie je, ale toho sme mali už za posledné roky dosť. Taliansko nás nesklamalo, naopak, veľmi...

Na druhej strane, kritické recenzie upozorňujú, že pri plnej katalógovej cene môže byť rozdiel medzi očakávaným päťhviezdičkovým ultra all inclusive a reálnou úrovňou služieb výrazný.

Odporúčam externú cestovku ktorá sa nachádza v hoteli, zajazdy značne lacnejšie a kvalitnejšie ako cez CK.

tags: #hotelovy #komplex #portorosa #recenzie